静かに止まる

実際に起きたこと3件

• 集計ツール

  10日以上前から、止まっていた

  毎日決まった時刻に自動でデータを取ってくる仕組みを動かしています。ある日ふと見たら、10日以上前の日付で止まっていました。

  画面は普通に開きます。エラーも出ていません。データだけが古い。しかも、こちら側の不具合なのか、データを出している側の問題なのかも、見ただけでは分かりませんでした。

• 集計ツール

  今日の分はあるのに、数日前だけ抜けていた

  全部止まっていれば気づけます。今日の分がちゃんと入っていると、動いているように見えます。

  一部だけ抜けているのが、いちばん気づきにくい形でした。

• 比較サイト

  作ったサイトが、検索に出てこなかった

  公開したあと、自分で検索してみたら出てきませんでした。

  サイト自体は正常に動いています。ただ、誰にも届いていなかった。動いていることと、届いていることは別でした。

なぜ起きるのか

自動で動くものには、動いた記録が残らないことが多いからです。成功しても失敗しても、画面には何も出ません。

この型を防ぐには

やることは3つです。渡す相手が、それぞれ違います。

この自動処理に、止まったことに気づける仕組みを足してください。

1. 最後に成功した日時を、画面の見やすい場所に常に表示する
2. 前回から一定時間以上あいていたら、画面上で分かるようにする
3. 途中で失敗した場合も、記録を残して次回に持ち越さない

「何も表示されない＝正常」という作りにはしないでください。止まっているのか、正常なのかが、見ただけで分かるようにしてください。